Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 september 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe Nova Trends (“Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u shopnovatrends.com (“Site”) bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet via shopnovatrends.com (“Site”) of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de “Services”). De termen “u” en “uw” verwijzen naar u als gebruiker van de Services, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en andere maatregelen nemen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden genoemd, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke Servicevoorwaarden af ​​te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

De soorten persoonlijke gegevens die we over u ontvangen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en onze services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking heeft op u, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van uw account.
• Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u zelf kiest om op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.

Bepaalde functies van de Services vereisen mogelijk dat u rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan verhinderen dat u deze functies gebruikt of opent.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Services.

Informatie die wij van derden ontvangen

Ten slotte kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekeningnummers, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst met u na te komen.
• Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of wanneer u interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of de derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Sites en links van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

• Producten en diensten leveren: Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van berichten met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het maken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere functies met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan ​​uw account te matchen met andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens in overeenstemming met haar privacybeleid en consumentenprivacybeleid.

• Marketing en reclame: Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en het weergeven van advertenties voor producten of diensten. Dit kan betekenen dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en reclame op onze Site en andere websites beter te kunnen aanpassen. Als u inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG.

• Beveiliging en antifraude: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig artikel 6 (1) (f) AVG.

• Communicatie met u en verbetering van diensten: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u te voorzien van klantenondersteuning en om onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u te kunnen antwoorden, u efficiënte diensten te kunnen leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden in overeenstemming met Artikel 6 (1) (f) AVG.

Koekjes

Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken met betrekking tot het runnen van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies . Wij gebruiken Cookies om onze Site en Services te beheren en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Services beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Services te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan ​​Cookies op onze Site te gebruiken om services, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter aan te passen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige services, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden in de volgende omstandigheden:

• Om de Services te leveren: Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met derden die namens ons services leveren, zoals betalingsverwerking, orderafhandeling, verzending en levering, klantenservice, marketing en reclame. Deze derden hebben beperkte toegang tot uw persoonlijke informatie om hun taken uit te voeren en zijn verplicht uw informatie te beschermen.

• Om te voldoen aan de wetgeving: Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken als wij daartoe verplicht zijn op grond van de wet, regelgeving, een juridische procedure of een ander verzoek van de overheid.

• In geval van bedrijfsoverdracht: Als wij een bedrijfsreorganisatie, fusie, overname of andere verandering in onze onderneming ondergaan, kunnen uw persoonsgegevens als onderdeel van die verandering worden overgedragen.

• Om onze rechten te beschermen: Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken om onze rechten, de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen, inclusief om onze gebruiksvoorwaarden en andere beleidsregels af te dwingen.

• Voor marketingdoeleinden: Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden om gerichte reclame- en marketingdiensten te leveren in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.

Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en fysieke maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Echter, geen enkele methode van verzending via het internet of methode van elektronische opslag is 100% veilig, en wij kunnen de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving, hebt u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals het recht om toegang tot, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, om beperking van de verwerking te verzoeken, om bezwaar te maken tegen de verwerking of om uw gegevens over te dragen. U hebt mogelijk ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

Om uw rechten uit te oefenen of als u vragen hebt over dit privacybeleid of onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Contactgegevens

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:

ondersteuning@shopnovatrends.com